Provozní řád

RYKOL Group s.r.o., Milíčova 3884/9,695 01 Hodonín – provozovatel

IČO: 42293448

DIČ: CZ42293448

PROVOZNÍ A UBYTOVACÍ ŘÁD

PRO UBYTOVNU HODONÍN.

Pro zajištění bezpečného provozu a zdraví neohrožujícího prostředí v prostorách

UBYTOVNY HODONÍN ( dále jen ubytování) vydáváme tento Provozní

a ubytovací řád, který je závazný v rozsahu seznámení pro všechny osoby zdržující se

v prostorách ubytování na základě smluvního vztahu a další osoby, které prostory

ubytování, po souhlasu provozovatele navštěvují.

A. Provozovatel a poskytované služby:

RYKOL Group s.r.o.

Provozovna: Ubytovna Hodonín, Milíčova 3884/9, 695 01 Hodonín

IČO: 42293448

Identifikační číslo provozovny:101 414 3616

Telefon: +420 725 781 977

email: rezervace@ubytovnahodonin.cz

odpovědná osoba: Milan Rybár – jednatel společnosti

rozsah služeb : trvalý provoz ubytování

Provozní doba:

ranní provoz : 8:30- 12:00 hodin

odpolední provoz : 13:00-16:00 hodin

Provozní a ubytovací řád se vztahuje na prostory v budově a nádvoří Milíčova 3884/9, 695 01 Hodonín. Provozovna Ubytovna Hodonín nabízí prostory vyhrazené na ubytování, 5 pokojů a 10 lůžek, společná kuchyň, sociální zařízení, koupelny.

K dispozici je parkování ve dvoře dle dohody.

Host je povinen užívat tyto prostory s nejlepším vědomím a svědomím, v souladu a s ohledem na spolubydlící. Je povinen udržovat pořádek a čistotu.

Ubytování poskytujeme bez stravy.

B. Ubytovací služby.

1. Po příchodu do ubytovny se host prokáže platným dokladem totožnosti (občanským průkazem nebo cestovním pasem): bez dokladu nemůže být host ubytován. Host převzetím klíčů od pokoje bere na vědomí provozní řád i ubytovací řád v plnémrozsahu a vyjadřuje s ním bezvýhradný souhlas. Provozní řád a ubytovací řád je k dispozici k nahlédnutí na webových stránkách www.ubytovnahodonin.cz a taktéž je k dispozici v každém pokoji v písemné formě. Po obdržení klíčů host zkontroluje ubytovací jednotku, po schválení se může nastěhovat.

2 . Ubytování probíhá od 13,00 hod do 16,00 hod. V jinou dobu mohou být hosté ubytování po předchozí domluvě.

3. Cenu za ubytování platí host při on-line rezervaci, nebo při příjezdu dle platného ceníku, po zaplacení obdrží klíč od pokoje, chodby a hlavního vchodu.

4. Ve všech vnitřních prostorách ubytovny (na všech pokojích, chodbách i ve společné hale) platí přísný zákaz kouření. Kouření je povoleno ve venkovním prostoru -dvůr.

5. Není dovoleno přemísťování zařízení bez souhlasu vedení ubytovny a jakékoliv zásahy do elektrické sítě.

6. Z bezpečnostních důvodů může host používat v pokoji pouze ty vlastní elektrické spotřebiče, které slouží k jeho osobní hygieně (holící a masážní strojky, vysoušeč vlasů apod.), dále osobní počítače a nabíječky kamer a mobilních telefonů. Nejsou povoleny vařiče, rychlovarné konvice, přímotopy, mimo spotřebičů, které jsou součástí pokojů a společných prostor kuchyň.

7. Ubytovna neposkytuje stravování.

8. Od našich hostů očekáváme, že budou udržovat čistotu v ubytovně i jeho okolí a chovat se šetrně k jeho zařízení. Host je povinen být ohleduplný vůči jiným ubytovaným hostům, udržovat pořádek, čistotu a dodržovat ustanovení tohoto ubytovacího řádu. V případě hrubého porušení, má provozovatel ubytování právo odstoupit od smlouvy i poskytování ubytovací služby před uplynutím dohodnuté doby, zároveň má poskytovatel právo na poskytnutí náhrady škody, popřípadě udělit hostu pokutu za porušení provozního řádu.

9. Check – in: od 13:00 – 16:00 hod., check – out: do 10:00 hod. Jiné časy jsou možné po vzájemné dohodě. Pokoj musí být vyklizen a klíče od pokoje předány provozo- vateli, nebo na určené místo ( do schránky) v den ukončení pobytu, nejpozději do 10:00 hodin. Při ztrátě klíčů, bude požadována úhrada 1.000,- Kč V případě, že host ve stanovenou dobu pokoj nepředá a není přítomen, vyhrazuje si ubytovna právo věci hosta vyklidit za přítomnosti dvou zástupců ubytovny a uschovat, aby mohl být pokoj k dispozici pro další rezervaci. V takovém případě bude hostovi zaúčtován další den pobytu a náklady za uschování věcí.

10. Každý host při příjezdu je povinen se v prostorách vstupu přezout do čisté domácí obuvi a udržovat takto ubytovací a společné prostory ubytování v čistotě.

11. Každý pokoj i venkovní prostory jsou vybaveny Wi-Fi připojením.12. Pravidelný úklid pokojů se provádí 1 x za 7 dnů a výměna prádla se provádí 1 x za 14 dnů, nebo dle potřeby v případě znečištění.

Ubytovna standardně neposkytuje službu denního úklidu pokoje či denní výměny ručníků .

13. Noční klid v budově i areálu ubytování platí od 22:00 hodin do 6:00 hodin a všichni hosté jsou povinni jej respektovat.

14. Rozměrná sportovní vybavení kola, koloběžky a jiné, není dovoleno vnášet na pokoje, po dohodě je možné umístění ve venkovním prostoru ubytovny.

15. Počet osob v pokoji odpovídá počtu osob přihlášených k ubytování. Host se zavazuje oznámit jejich přesný počet při přihlášení a předložení osobních dokladů.

Hosté nesmí bez souhlasu provozovatele přenechat prostory určené k ubytování jiné osobě. V pokojích je zakázáno přijímat návštěvy neubytovaných osob, toto je možné pouze v případě se souhlasem poskytovatele ubytování.

Do budovy a ubytovací části je vstup povolen jen hostům řádně nahlášeným a zapsaným.

16. V pokoji je přísně zakázáno vařit, připravovat teplá jídla a nápoje. K těmto účelům je vyhrazena kuchyň v prostorách ubytovny.

17. Při ukončení pobytu musí host uvést pokoj do stavu v jakém ho převzal při nástupu na pobyt.

18. Host udržuje pořádek a čistotu, nepořádek ve společných prostorách, chodbách, záchodech nebo koupelnách (úmyslně i neúmyslně) ihned hlásí provozovateli a ten závadu odstraní. Dezinfekce společných hygienických zařízení je prováděna denně dle potřeby, popřípadě ihned po znečištění osobou, která jej způsobila. Host je povinen dávat komunální odpad pouze do určených nádob.

19. Po 22:hodině večerní je host povinen uzamknout vchod do ubytovny a nenechávat klíče v zámku.

20. Do ubytovny i celého areálu je přísně zakázán vstup se zvířaty, dále osobám pod vlivem alkoholu, omamných a psychotropních látek, osobám v karanténě a s infekčním onemocněním.

Další informace:

1. Ručníky poskytujeme na požádání.C: Kuchyňka :

1. Ubytování poskytuje pro přípravu stravy kuchyňku pro ubytované s vybavením pro přípravu jídel a teplých nápojů, ledničku, sporák, rychlovarnou konvici, mikrovlnou troubu a standardní vybavení pro přípravu pokrmů.

2. Pro hosty je k dispozici v dostatečném množství kuchyňské nádobí a nářadí, porcelánové jídelní nádobí, sklenice, jídelní příbory. Kuchyňka slouží výhradně hostům.

3. V kuchyni je nutno stále udržovat pořádek a čistotu ( udržování náčiní, nádobí, pracovních ploch, zařízení a ostatního vybavení provozních prostředků v čistotě.) K tomuto účelu host používá vlastní čistící prostředky.

4. Po použití kuchyňky host provede základní úklid ( umytí nádobí a uklizení nádobí, uklizení použitých ploch a sporáku a mikrovlnné trouby).

5. Při práci se stroji a strojním zařízením dodržuje host pracovní postupy, pokyny návody k obsluze a bezpečnostní předpisy, zejména při práci na kuchyňských strojích. Rychlovarnou konvici vždy vyprázdní a odpojí ze zdroje elektřiny.

6. Závady na strojích nebo jiném zařízení host ihned oznámí provozovateli ubytování.

D. Zodpovědnost za škody na zdraví a majetku:

1. Při počátku ubytování host přebírá pokoj bez závad, případné závady je povinen neprodleně oznámit provozovateli. Pokud dojde k poškození pokoje, nebo jiného zařízení ubytování hostem, ať už z nedbalosti nebo úmyslně, nebo při ztrátě nebo zlomení klíče, host uhradí vzniklou škodu v plném rozsahu.

2. Bude-li zjištěno takové poškození vybavení pokojů, kdy nebude možné uvedení do původního stavu (nevratná mechanická, chemická a jiná poškození stěn interiéru, čalounění, poškození matrací, lůžkovin, nábytku, elektroniky, koupelnové keramiky apod.), uhradí host cenu poškozeného zařízení na základě doložené pořizovací ceny, nebude li možné doložit stanoví se cena obvyklá, pro zařízení v době poškození, tato cena se stanoví dle cenové nabídky na trhu.

3. Podle předchozího bodu bude postupováno i v případech poškození vybavení ubytování ve společných prostorách ( kuchyň, chodba, vstupní chodba, sociální zařízení WC, koupelna, venkovní prostory ubytovny.)

4. Parkování vozidel hostů je umožněno v omezeném počtu, dle dohody vnádvoří ubytovny za poplatek 50 Kč včetně DPH za 1 vozidlo a noc. Parkovat lze jenom osobní vozidla, prostor není zcela ohrazený a je sledovaný kamerovým systémem. Provozovatel ubytování neodpovídá za krádež osobních věcí a jiných cenností ponechaných ve vozidlech. Provozovatel neručí za cennosti ani peníze odložené v prostorách ubytování.

5. Každý je povinen zabezpečit své věci tak, aby nedošlo k jejich zcizení, nebo poškození, včetně věcí odložených v zaparkovaných vozidlech.

6. Host má právo připojit svá elektrická zařízení k síti Wi-Fi na pokojích a ve společných prostorách ubytovny. Host nesmí využít Wi-Fi připojení k nelegální činnosti a nesmí napadat a jinak měnit bezpečnostní opatření sítě.

E.Bezpečnostní pravidla a opatření:

1. Pohyb v budově ubytování a v jeho okolí je na vlastní nebezpečí. Je třeba si uvědomit nebezpečí úrazu na schodišti, na mokrém povrchu a úrazu elektrickým proudem.

2. Děti mladší 10 let mají pohyb v prostorách ubytování a v jeho okolí povolen pouze v doprovodu osoby starší 18 let, která za dítě zodpovídá.

3. Provozovatel nenese při běžném provozu zodpovědnost za zdraví hostů, žádáme proto hosty, aby nenechávaly svěřené osoby bez dozoru.

4. Při pohybu dětí je třeba brát zvýšené opatrnosti, např. nenaklánět se z oken, nesahat na horké spotřebiče, ostré předměty. Provozovatel učinil všechna opatření aby nedocházelo k poškození zdraví hostů.

5. Veškeré prostory celého objektu jsou kompletně nekuřácké.

6. Lékárnička je umístěna v přízemí budovy a bude poskytnuta na vyžádání.

F: Pokuty za porušení provozního řádu:

1. Porušení provozního a ubytovacího řádu je pod pokutou až do výše 20 000,- Kč.

2. Pokuta je splatná ihned po porušení provozního a ubytovacího řádu.

G. Protipožární pravidla a protipožární opatření:

1. Host převzetím klíčů od pokoje bere na vědomí požární a poplachovou směrnici v plném rozsahu a vyjadřuje s nimi bezvýhradní souhlas. Tyto směrnice jsou vyvěšeny ve vstupní hale ubytovny.

2. Ubytovna je kompletně nekuřácké zařízení, platí tedy přísný zákaz kouření uvnitř budovy. Kouřit lze jen na vyhrazeném místě před hlavním vchodem do ubytovny. Nedopalky je nutno umísťovat do příslušné nádoby.

3. V celém ubytování je zakázána manipulace s otevřeným ohněm.

4. Na pokojích a chodbách je důrazně zakázáno používání vlastních elektrických nebo plynových spotřebičů s výjimkou hygienických zařízení a přenosných počítačů. Absolutní zákaz se týká zejména vlastních varných a topných spotřebičů.

5. V případě požáru jsou v objektu viditelně označené únikové cesty a označení směru únikových východů.

6. Na dobře přístupných a viditelných místech je ubytování vybaveno přenosnými hasícími přístroji. Všemi instalovanými hasícími přístroji lze hasit i zařízení pod elektrickým proudem.

7. Hasící přístroje použijte pouze při požáru! Jakékoliv poškození, nebo dokonce použití hasících přístrojů v jiných situacích ( nedbalost, vandalství, přístup dětí apod.) bude nutno uhradit. To znamená úhrada nového hasícího přístroje a nákladů na čištění prostor, případně další vzniklé škody.

8. Každý přítomný je povinen neprodleně ohlásit u provozovatele ubytování nebezpečí vzniku požáru, situaci vyžadující zásah policie nebo lékařské ošetření a v rámci svých možností učinit vše, aby zabránil požáru či odvrátil hrozící nebezpečí.

Ohlašovny na tel. číslech:

. Tísňové volání : 112

. První pomoc : 155

. Hasiči : 150

. Policie: 158

. Provozovatel: +420 725 781 977H. Ostatní:

1. Vzniklé závady je nutné neprodleně hlásit provozovateli ubytování.

2. Provozní a ubytovací řád je závazný pro všechny, kteří pobývají v prostorách budovy Milíčova 3884/9, 695 01 Hodonín. Každá osoba která poruší provozní a ubytovací řád, bude z budovy vykázána bez náhrady za ubytování.

3. Host je povinen při odchodu z pokoje zhasnout, vypnout veškeré elektrické spotřebiče ( nabíječky telefonů i počítačů odpojit ze zdroje), zavřít okna a uzamknout dveře pokoje. Předejdete tím spoustě nedorozumění, dávejte pozor na své věci.

I. Všeobecné stornovací podmínky:

1. Zrušení ubytování:

• Ubytování je možné zrušit osobně, telefonicky, nebo písemně (e-mail)
• Za datum zrušení se považuje den, kdy tuto skutečnost zákazník oznámí.

2. Při zrušení objednávky ubytování ze strany zákazníka se účtuje:

• zrušení v termínu 7-0 dní před nástupem: 100% ceny pobytu
• zrušení termínu 14-8 dní před nástupem: 50% ceny pobytu
• zrušení v termínu 15 dní a více před nástupem : 0% ceny pobytu

3. Storno poplatky se neuplatňují a neúčtují v případech náhlého vážného onemocnění, úmrtí. V případě předčasného ukončení pobytu ze strany hosta z jiných důvodů, než je uvedeno výše, peníze hostům nevracíme. Taktéž nevracíme peníze při ukončení pobytu ze strany provozovatele z důvodu vážného porušení provozního a ubytovacího řádu.

J. Zpracování osobních údajů.

1 . Ubytovatel zpracovává osobní údaje pro účely uzavření a správy smlouvy a realizaci dodávky služeb, pro plnění svých právních povinností nebo se souhlasem hosta za účelem vylepšení služeb a nabídky ubytovatele, pro marketingové účely vč. zasílání obchodních sdělení a personalizace reklamy, příp. jiným účelem, ke kterému udělil host souhlas.2. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27.dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a o souvisejících českých právních předpisů a v souladu se Zásadami pro nakládání s osobními údaji ubytovatelem zveřejněných na www.ubytovnahodonin.cz, ve kterých je uvedeno, jakým způsobem ubytovatel nakládá s osobními údaji hosta, jaké informace o hostovi ukládá, jak dané informace využívá a komu je případně předává. Zásady pro nakládání s osobními údaji taktéž obsahují výčet veškerých práv hosta v souvislosti se zpracováním osobních údajů, zejm. pak právo na informace, opravu vymazání či právo souhlas se zpracováním kdykoli odvolat. V souvislosti se zpracováním osobních údajů ubytovatel prohlašuje, že (i) zpracovává osobní údaje v souladu s požadavky stanovenými právními předpisy.(i) zajistil, aby se osoby oprávněné zpracovávat osobní údaje zavázaly k mlčenlivosti, nebo aby se na ně vztahovala zákonná povinnost mlčenlivosti:(ii) přijal vhodná technická a organizační opatření, aby zajistil nezbytnou úroveň zabezpečení osobních údajů: a (iv) v případě porušení zabezpečení osobních údajů s rizikem pro práva a svobody fyzických osob informuje dozorový orgán, příp. subjekty údajů.

v Hodoníně  1.3.2024 Daniela Rybárová

jednatelka